{"id":11516,"date":"2018-02-26T13:53:59","date_gmt":"2018-02-26T12:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saasweb.agency\/blog\/ferien-karlsruhe-un-demarrage-un-peu-laborieux-le-23-02\/"},"modified":"2026-10-27T13:30:02","modified_gmt":"2026-10-27T12:30:02","slug":"ferien-karlsruhe-un-demarrage-un-peu-laborieux-le-23-02","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.saasweb.agency\/fr\/blog\/ferien-karlsruhe-un-demarrage-un-peu-laborieux-le-23-02\/","title":{"rendered":"Ferien-Karlsruhe : un d\u00e9marrage un peu laborieux le 23\/02"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-7249\" class=\"panel-layout\">\n<div id=\"pg-7249-0\" class=\"panel-grid panel-no-style\" data-style=\"{\" data-ratio=\"1\" data-ratio-direction=\"right\">\n<div id=\"pgc-7249-0-0\" class=\"panel-grid-cell\" data-weight=\"1\">\n<div id=\"panel-7249-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-headline panel-first-child\" data-index=\"0\" data-style=\"{\">\n<h2>Des milliers de visiteurs et des centaines de r\u00e9servations en quelques minutes<\/h2>\n<\/div>\n<div id=\"panel-7249-0-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"1\" data-style=\"{\">\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<p>Le lancement des ventes \u00e9tait pr\u00e9vu \u00e0 17h pile. Nous le savions et le public aussi. Pourquoi alors quelque chose aurait-il d\u00fb mal tourner ?  <\/p>\n<p>Ce n\u2019est pas si simple. En r\u00e9alit\u00e9, il \u00e9tait clair qu\u2019il y aurait une forte affluence sur les offres du portail de vacances. Mais que signifie \u00ab affluence \u00bb en chiffres ? Comment dimensionner les capacit\u00e9s des serveurs ?   <\/p>\n<p>SaaS Web h\u00e9berge le portail de vacances depuis 2015, apr\u00e8s que le lancement des ventes chez le pr\u00e9c\u00e9dent prestataire s\u2019est termin\u00e9 par un \u00ab d\u00e9branchement de prise \u00bb. Depuis lors, le nombre de visiteurs et la charge des serveurs sont suivis par SaaS Web, qui veille au bon fonctionnement du portail. Comment a-t-il pu arriver que les serveurs soient surcharg\u00e9s, alors que SaaS Web a g\u00e9r\u00e9 deux lancements de ventes (printemps 2016 et 2017) ?  <\/p>\n<p>Contrairement aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, o\u00f9 le lancement des ventes commen\u00e7ait hors ligne et o\u00f9 les r\u00e9servations en ligne n\u2019\u00e9taient possibles que quelques jours plus tard, le choix a \u00e9t\u00e9 fait pour la premi\u00e8re fois de passer enti\u00e8rement par le num\u00e9rique. Par cons\u00e9quent, il n\u2019y avait aucune valeur de r\u00e9f\u00e9rence concernant le nombre d\u2019utilisateurs et le rythme des commandes. Mais ce n\u2019est pas tout : le portail a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement reprogramm\u00e9, de sorte que chaque visite, chaque commande ou r\u00e9servation g\u00e9n\u00e9rait des valeurs de charge diff\u00e9rentes de celles connues jusqu\u2019alors. Avant le lancement, des tests de charge ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s pour nous donner l\u2019ordre de grandeur que les serveurs devaient supporter. Comme ces tests ne simulaient pas de processus de commande r\u00e9els, l\u2019hypoth\u00e8se \u00e9tait une estimation approximative. Il convient de pr\u00e9ciser ici que de bons tests de charge repr\u00e9sentent un effort consid\u00e9rable et engendrent des co\u00fbts correspondants.     <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"pg-7249-1\" class=\"panel-grid panel-no-style\" data-style=\"{\">\n<div id=\"pgc-7249-1-0\" class=\"panel-grid-cell\" data-weight=\"0.5\">\n<div id=\"panel-7249-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-headline panel-first-child\" data-index=\"2\" data-style=\"{\">\n<h2>Infrastructure d\u2019h\u00e9bergement avant le 23\/02<\/h2>\n<\/div>\n<div id=\"panel-7249-1-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-image panel-last-child\" data-index=\"3\" data-style=\"{\"><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"pgc-7249-1-1\" class=\"panel-grid-cell\" data-weight=\"0.5\">\n<div id=\"panel-7249-1-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-headline panel-first-child\" data-index=\"4\" data-style=\"{\">\n<h2>Infrastructure d\u2019h\u00e9bergement depuis le 23\/02<\/h2>\n<\/div>\n<div id=\"panel-7249-1-1-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-image panel-last-child\" data-index=\"5\" data-style=\"{\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"pg-7249-2\" class=\"panel-grid panel-no-style\" data-style=\"{\" data-ratio=\"1\" data-ratio-direction=\"right\">\n<div id=\"pgc-7249-2-0\" class=\"panel-grid-cell\" data-weight=\"1\">\n<div id=\"panel-7249-2-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-headline panel-first-child\" data-index=\"6\" data-style=\"{\">\n<h2>Que s\u2019est-il donc pass\u00e9 ?<\/h2>\n<\/div>\n<div id=\"panel-7249-2-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"7\" data-style=\"{\">\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<p>R\u00e9sum\u00e9 de la chronologie :<\/p>\n<ul>\n<li>Peu avant 17h, de plus en plus de visiteurs arrivent sur ferien-karlsruhe.de, mais ne peuvent pas encore commander les nouvelles offres. Imm\u00e9diatement avant 17h, on compte environ 2\u202f500 visiteurs. <\/li>\n<li>\u00c0 17h, la possibilit\u00e9 de commander est d\u00e9bloqu\u00e9e automatiquement<\/li>\n<li>Sous la charge des nombreuses commandes (car ce sont elles qui g\u00e9n\u00e8rent particuli\u00e8rement beaucoup de charge), des actions comme cliquer sur \u00ab Continuer \u00bb dans le panier ne sont plus possibles. En raison de la lenteur de r\u00e9action des serveurs, des effets secondaires d\u00e9routants deviennent visibles, comme par exemple une ic\u00f4ne de panier en haut affichant une valeur alors que le panier lui-m\u00eame indique \u00eatre vide. <\/li>\n<li>Pendant ce temps, nous surveillons les serveurs pour identifier ce qui ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu. Nous augmentons finalement la performance de tous les composants : Load Balancer 1 (sur 2), serveurs Web 1, 2, 3 et 4 (oui, 4 serveurs d\u2019application \u00e9taient en service), ainsi que le serveur de base de donn\u00e9es 1 (sur 3). <\/li>\n<li>\u00c0 partir de 18h environ, la situation s\u2019apaise et les r\u00e9servations entrent dans le syst\u00e8me \u2014 jusqu\u2019\u00e0 19h, on compte environ 1\u202f200 r\u00e9servations.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"pg-7249-3\" class=\"panel-grid panel-has-style\" data-style=\"{\" data-ratio=\"1\" data-ratio-direction=\"right\">\n<div class=\"panel-row-style panel-row-style-for-7249-3\">\n<div id=\"pgc-7249-3-0\" class=\"panel-grid-cell\" data-weight=\"1\">\n<div id=\"panel-7249-3-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"8\" data-style=\"{\">\n<div class=\"panel-widget-style panel-widget-style-for-7249-3-0-0\">\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<p>\t<span>L\u2019\u00e9quipe de SaaS Web pr\u00e9sente ses excuses \u00e0 toutes les familles pour ce lancement de ventes \u00e9prouvant et regrette vivement d\u2019avoir sous-estim\u00e9 l\u2019affluence des r\u00e9servations. Nous esp\u00e9rons que chacun a pu, malgr\u00e9 tout, r\u00e9server les offres souhait\u00e9es. <\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p class=\"blog-angebot wp-block-paragraph\"><strong>Tu souhaites proposer un programme de vacances en ligne ?<\/strong>  La plateforme de vacances est utilis\u00e9e \u00e0 Karlsruhe et \u00e0 Mannheim.  <a href=\"https:\/\/www.saasweb.agency\/fr\/logiciel\/logiciels-pour-les-collectivites\/la-plateforme-de-sejours-pour-les-communes\/\">En savoir plus sur la plateforme de vacances pour les communes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des milliers de visiteurs et des centaines de r\u00e9servations en quelques minutes Le lancement des ventes \u00e9tait pr\u00e9vu \u00e0 17h pile. Nous le savions et le public aussi. Pourquoi alors quelque chose aurait-il d\u00fb mal tourner ? Ce n\u2019est pas si simple. 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