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Ferien-Karlsruhe.de : un vaste portail de réservation de voyages avec WooCommerce

5 minutes de lecture

Portail de vacances de Karlsruhe ferien-karlsruhe.de

Le portail de vacances ferien-karlsruhe.de propose principalement des séjours de loisirs à Karlsruhe et dans ses environs, ainsi que des voyages linguistiques, ludiques et de découverte à l’étranger, en Europe. L’offre s’adresse aux enfants de 6 à 16 ans et met fortement l’accent sur l’inclusion : les animateurs sont des encadrants formés, capables de répondre de manière individualisée aux besoins des enfants. En outre, les familles à faibles revenus peuvent compter sur le soutien de différents programmes d’aide, afin que les enfants n’aient pas à renoncer à des vacances bénéfiques.

Du simple système de réservation au système de réservation complet

Il a rapidement été constaté que WooCommerce ne pouvait pas reproduire le workflow requis : en effet, contrairement aux produits physiques vendus sur Internet, pour lesquels chaque commande est payée immédiatement et la quantité disponible en stock est décrémentée, ferien-karlsruhe.de accepte des réservations gratuitement et, dans un second temps, exige un acompte pour confirmer la réservation de manière ferme. Ce n’est que peu avant le départ que le solde est réglé et qu’une carte de participant est imprimée.

Fonctionnalités, fonctionnalités, fonctionnalités

De nombreuses fonctionnalités ont été développées spécialement pour le portail de vacances. En voici quelques-unes du point de vue client :

  • Limite de temps du panier : afin d’éviter les surréservations, la disponibilité d’une offre est décrémentée au clic dans le panier. Toutefois, le panier doit être validé dans un délai défini, sinon l’offre est réinitialisée.
  • Liste d’attente : lorsqu’une offre est complète, une personne intéressée peut inscrire son enfant sur la liste d’attente. L’enfant peut ainsi éventuellement participer si une autre réservation est annulée.
  • Informations avancées au moment du paiement : contrairement à la plupart des boutiques en ligne, il y a un acheteur et l’enfant pour lequel l’offre est réservée. Plusieurs offres et plusieurs enfants peuvent être réservés dans n’importe quelle combinaison. Pour chaque enfant, des informations telles que le nom, la date de naissance et d’éventuelles particularités (p. ex. TDA/TDAH, handicap, …) sont indiquées.

Vacances Karlsruhe : page d’accueil - filtre

La page d’accueil du portail de vacances propose un filtre permettant de définir rapidement les paramètres importants et de restreindre l’affichage des offres. Les options de sélection sont reprises automatiquement à partir des offres, afin d’éviter toute « entrée fantôme ».

Vacances Karlsruhe : limite de temps du panier

Un clic sur « Ajouter au panier » lance un compte à rebours. À 0, le contenu du panier est supprimé. La durée peut être définie dans le back-end WordPress.

Vacances Karlsruhe : processus de commande avancé

Lors du processus de commande (caisse), un enfant doit être associé à chaque offre commandée. Les informations détaillées sont nécessaires pour répartir correctement les enfants (par exemple, pour des séjours avec valises, une fille est placée dans une chambre de filles). Les informations sur le handicap sont également importantes afin de savoir si les animateurs disposent des qualifications correspondantes.

Du point de vue de l’exploitant :

  • Statut de l’offre : une offre nouvellement créée passe par différents statuts : brouillon, approuvée, réservable, complète, clôturée, pour ne citer que les principaux.
  • Statut client et réservation : les acheteurs deviennent des personnes de référence (ce ne sont pas toujours les parents), les enfants deviennent des participants et les réservations deviennent des inscriptions.
  • Subventions : il est possible d’enregistrer différentes subventions pour les offres.
  • Fonction d’impression des cartes de participant : une fois le voyage payé, la carte de participant peut être imprimée au moment opportun. Pour cela, la tâche d’impression est transmise au serveur IIS interne auquel les imprimantes sont connectées. Le logiciel (.NET) a été développé à cet effet par SaaS Web.
  • Communication client : contrairement au standard, les modèles d’e-mails peuvent être adaptés à chaque lancement manuel. Ils incluent également des pièces jointes PDF créées sur mesure. En outre, l’ensemble de la communication client est archivé.
  • Export des réservations vers le logiciel de comptabilité : le STJA travaille avec un logiciel de comptabilité commercial auquel toutes les entrées et sorties d’argent doivent être transmises.
  • Caisses : des caisses se trouvent au bureau, dont le contenu doit être enregistré comptablement.

Vacances Karlsruhe : aperçu des offres

Les offres existantes sont listées ici et les données les plus importantes sont affichées. De plus, les boutons permettent de modifier les offres (à gauche), de consulter les participants, réservations et listes d’attente associés (au centre) ou d’accéder à d’autres fonctions comme copier l’offre ou finaliser la vente (à droite).

Vacances Karlsruhe : plus de détails sur l’offre
La flèche à gauche permet d’afficher davantage de détails sur une offre. Si l’information recherchée n’est pas affichée, il faut passer en mode édition. Tu peux y consulter (et modifier) tous les paramètres de l’offre.

Vacances Karlsruhe : modifier l’offre

Une offre se divise en 6 sections : les deux premières traitent des informations relatives au nom, au lieu, au type et à la description du séjour. Via l’onglet « Dates », la période du séjour est configurée, mais aussi la période pendant laquelle l’offre peut être réservée. « Prix » définit d’une part le prix de vente affiché sur le site. En outre, les éventuels suppléments ou subventions y sont configurés. Via « Participants », le nombre minimal et maximal de participants est défini. Il est également possible de répartir les places en groupes, p. ex. hébergements garçons et filles.

Compatible WordPress et WooCommerce

Lors du développement (tout de même env. 400 heures de travail), il était particulièrement important que le résultat ne compromette pas la capacité de mise à jour de WordPress, ce qui a été le cas. Les offres créées dans le nouveau module génèrent (et écrasent les produits WooCommerce déjà existants), qui peuvent également être listés et parcourus via le menu correspondant.

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