Programme de passes pour les communes

Programme de réductions pour les citoyen·nes

De nombreuses communes octroient des réductions sous forme de bons ou de passes – pour les enfants, les familles, les seniors. Notre solution rend la demande simple, rapide et transparente : les citoyen·nes demandent le pass facilement en ligne, et les processus deviennent plus simples et plus économiques pour la commune.

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Comment ça marche

depuis 2019

en service à Karlsruhe

Social

Réductions pour enfants et adultes

Simple

facile à demander et à renouveler

Sécurisé

impression sécurisée possible, utilisation du portefeuille testée

Pour toutes les parties prenantes

Avantages en un coup d’œil

Pour les citoyen·nes

  • Demande numérique en quelques minutes
  • Profiter de nombreuses offres à tarif réduit avec le pass
  • Pass valable un an

Pour l’administration

  • Règles pour les niveaux et les seuils d’éligibilité (revenu, foyer, âge)
  • Workflows de vérification avec principe des quatre yeux et piste d’audit
  • Création automatique de notifications, passes et e-mails en série
  • Statut clair : reçu, en cours d’examen, approuvé, à renouveler
  • Téléchargements au lieu de paperasse (documents de revenus et justificatifs)
  • Rapports et statistiques avec exportation (CSV/XLS)
Karlsruher Pass : réduction pour bus et train

En service

Pass Karlsruhe et Pass Enfant Karlsruhe

À Karlsruhe, les citoyen·nes demandent le Pass Karlsruhe et le Pass Enfant en ligne et bénéficient ainsi de réductions dans toute la région sociale.

Vers karlsruher-pass.de

Configuration

Un programme, plusieurs niveaux

Le système gère différents modèles de réductions et de crédits – clairs et configurables.

  • Publics cibles : Enfants, adultes, seniors
  • Niveaux : selon les revenus et la taille du foyer
  • Prestations : Réductions, crédits et budgets mensuels, contingents gratuits
  • Validité : Durée, délais de prolongation, rappel
  • Justificatifs : Notification et pass avec niveau, période et informations de vérification
  • Multilinguisme : Interface et documents

Processus

Comment ça marche – de la demande au pass

  1. Demande en ligne Saisir les données, télécharger les justificatifs, donner les consentements
  2. Vérification Le règlement calcule le niveau, le service compétent vérifie et confirme
  3. Notification et pass Notification en PDF, pass numérique (QR) ou imprimé
  4. Utilisation Réductions auprès des points d’acceptation, avec vérification optionnelle du budget
  5. Renouvellement Rappel avant expiration, reprise des données et nouvelle vérification

Fonctionnalités

Fonctionnalités en un coup d’œil

Tout pour la demande, la vérification, l’émission et la facturation dans un seul système.

  • Parcours de demande simple et à faible barrière (orienté WCAG/BITV)
  • Téléchargement de documents avec vérification des fichiers et listes de contrôle
  • Règles et scoring pour les niveaux et les seuils d’éligibilité
  • Rôles et droits (traitement des dossiers, direction, reporting)
  • Gestion des points d’acceptation (partenaires, budgets, facturation)
  • Statistiques et tableaux de bord (charge de travail, niveaux, périodes)
  • Exportations (CSV/XLS) pour le contrôle de gestion et la comptabilité
  • Impression infalsifiable
  • Pass numérique (actuellement en projet pilote fédéral)

Technique et exploitation

Technique, protection des données et exploitation

SaaS Web exploite la solution, l’entretient continuellement et la développe en collaboration avec les communes. Elle est conforme au RGPD, fonctionne dans des centres de données européens et repose sur des composants éprouvés et maintenables.

  • Hébergement : VM propre (OpenStack Public Cloud ou VMware Private Cloud)
  • Base système : Application web avec interface d’administration, rôles et journalisation
  • Sécurité : Chiffrement TLS, plateforme renforcée, accès basés sur les rôles, piste d’audit
  • Protection des données : Finalité, durées de conservation, concepts de suppression
  • Accessibilité : Implémentation front-end orientée WCAG et BITV
  • Formation : Individuelle sur site ou par vidéoconférence

Mise en œuvre

En quatre étapes vers le lancement

  1. Lancement Programmes, niveaux, critères, dates
  2. Configuration Mise en place des règles, de l’identité visuelle et des textes, des rôles et des droits
  3. Formation et phase de test Le personnel et la direction travaillent dans le système de staging
  4. Lancement et support Exploitation, surveillance, SLA

Demande SaaS

Demander une démo

Nous serons ravis de te présenter le programme de réductions lors d’une courte démo en ligne et de discuter de tes besoins.