La connaissance est le socle sur lequel repose toute organisation. Et le facteur de réussite décisif dans la compétition mondiale. Quoi de mieux qu’un wiki pour documenter le savoir ? Avec l’introduction de bluepedia, le wiki à l’échelle de l’entreprise d’IBM Allemagne, Hallo Welt! GmbH a lancé son premier projet à succès. Depuis lors, le logiciel wiki de l’entreprise, nommé BlueSpice, est continuellement développé et adapté aux besoins des entreprises.
BlueSpice est basé sur « MediaWiki », le logiciel open source populaire de Wikipédia, et a été enrichi de nombreuses fonctions d’entreprise. Un succès, car le logiciel est désormais utilisé dans le monde entier par de nombreuses entreprises, par exemple comme plateforme de gestion des connaissances, pour le pilotage de la gestion de la qualité, comme base de connaissances pour le support, comme outil simple pour les documentations informatiques et techniques ou pour la mise à disposition de manuels d’organisation.
Avec BlueSpice, les entreprises créent la base d’un travail collaboratif et d’un transfert de connaissances accéléré au sein de l’organisation. Le logiciel répond à toutes les exigences d’une base de données de connaissances moderne selon la norme ISO 9001:2015. Selon les besoins du client, BlueSpice est disponible en édition Pro ou en édition Free gratuite.
BlueSpice offre de nombreux avantages
- Structuration du contenu : lier et organiser les connaissances comme dans Wikipédia
- Recherche haute performance : trouver des informations de manière fiable et rapide
- Éditeur visuel : créer et modifier des articles attrayants
- Articles enrichis : doter les articles de fonctions dynamiques
- Gestion documentaire : accès direct aux documents Office
- Analyse de données / Sémantique : lier et extraire des métadonnées
- Assurance qualité : coordonner les révisions et les validations
- Bookmaker : créer et exporter des manuels
- Reporting : suivre de manière ciblée les modifications de contenu
- Collaboration / Timeline : discuter des révisions en équipe
- Exportation : traiter les contenus du wiki en externe
- Administration : gérer facilement les droits des utilisateurs
- Infrastructure et sécurité : intégration système et interfaces sécurisées
- Personnalisation : interfaces utilisateur personnalisables
- Mise en page & design : adaptation à ton identité visuelle
- Mobile & Responsive : accéder au wiki en déplacement
Jusqu’à il y a quelques années, Hallo Welt ! se concentrait sur l’accompagnement des entreprises qui hébergeaient elles-mêmes MediaWiki ou BlueSpice MediaWiki, que ce soit en interne ou sur des serveurs loués. Souhaitant proposer à ses clients une solution complète incluant logiciel et hébergement, Hallo Welt ! s’est tournée vers un partenaire d’hébergement répondant à ses propres critères de qualité : SaaS Web.
Ainsi, Hallo Welt ! peut se concentrer pleinement sur le suivi de ses clients car, contrairement aux hébergeurs traditionnels, SaaS Web prend en charge toutes les tâches techniques, de la plateforme jusqu’à l’application.
SaaS Web exploite un Enterprise Private Cloud (vSphere by VMware) doté de composants redondants : les hôtes, les stockages de données et la connexion Internet sont conçus de manière redondante. Ainsi, une disponibilité annuelle moyenne de 99,95 % peut être garantie au niveau applicatif. Pour les entreprises de renom en particulier, une haute disponibilité est une obligation, voire une condition préalable pour pouvoir collaborer avec elles en tant que prestataire de services.
