Nouveau chez SaaS Web : OTRS – Open Ticket Request System
OTRS est une application de helpdesk connue et éprouvée, et est souvent utilisée comme système de tickets/incidents. OTRS existe depuis 2001 et est récemment sorti en version 4.
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Système de tickets
Deux nouveaux produits SaaS dans le portefeuille de SaaS Web : le système de tickets osTicket et l’eShop shopware
Le portefeuille de produits de SaaS Web s’enrichit de deux applications. Le système de boutique allemand shopware vient compléter les applications d’e-commerce ; ainsi, aux côtés de …